飞常准内容编辑预约飞常准接送机，司机会不会提前联系、是否提前到场，是旅客常见的问题。飞常准的承诺是司机将提前联系并到场等待，节省旅客的行程时间。这项保障没有在现有服务介绍中给出所有订单统一的提前分钟数，具体会合安排应围绕自己的订单与司机联系确认。
把提前到场理解为明确的服务承诺
司机提前联系，能让双方在正式会合前核对用车信息与位置。提前到场等待，则帮助旅客衔接上车环节。旅客阅读规则时，应记住这两部分，不宜自行补成“所有订单固定提前多少分钟”的统一标准，也不应依靠未经核对的时间说法安排紧凑行程。
安排送机时，可从希望抵达机场的时间倒推用车计划，并考虑道路、人员集合与机场手续。安排接机时，则需核对航班和落地后会合。司机提前到场有助于用车衔接，旅客自身合理预留时间仍然必要，双方围绕准确安排沟通，才能更有效地节省现场等待。
接到司机联系后，优先核对具体位置
双方联系时，可以确认用车日期、上车地点、实际乘车电话和具体会合方式。出发地址有多个入口时，明确哪一个入口；机场存在多个出口或上车区域时，确认相应位置。地名准确是基础，现场位置具体则决定双方能否顺利找到彼此，二者都值得核对。
如果临近用车发现位置说法不一致，应及时沟通并确认。不要仅凭“就在门口”“已经到了”判断双方处在同一地点，可以补充现场明确可辨认的信息。替家人预约的，也应把确认后的会合安排传递给实际乘车人，让司机和乘车人使用同一份信息联系。
接机还要把航班与等待条件一起看
接机订单若关联航班延误，司机免费等待至航班实际落地。落地后，欧亚出行、首汽约车、阳光出行、旅程约车、享道出行订单继续免费等待1小时；携程专车需用户在航班落地后确认用车，才适用不限时免费等待。提前联系与等待条件属于相互衔接的安排。
旅客下机、取行李、步行到会合点都需要时间，可以在落地后告诉司机当前进度。如果预期要等较久，应按自己的订单及时核对后续处理方式。不能因为司机已经提前到场，就忽略供应商的等待规则，也不要把落地后的等待起点理解成自己到达上车点。
实际到场异常，及时交给客服核实
如旅客到场后联系不上司机，应立即通过电话或在线方式联系飞常准24小时客服，平台会立刻协调。最终未能提供服务时，退还全额订单费用并加赔订单全额费用。司机迟到则经客服核实后，赔付订单金额的30%，两种处理各有对应条件，应按实际情况说明。
预订入口为飞常准APP的“接送机”。旅客可以把提前联系当作完善会合信息的机会，把平台客服当作出现异常时的协调渠道。核对清楚自己的时间与位置，比猜测一个统一提前分钟数更有用，也能让接送机的准备更贴近实际行程，出发与落地都更有条理。