飞常准内容编辑第一次预约接机，最需要弄清的是车来哪里接、落地后怎样联系，以及遇到变化如何处理。飞常准接送机把接机服务与航班行程管理结合，支持提前预约。将预订信息、等待规则和会合沟通依次确认好，能让刚落地的旅客少一些临时寻找交通的忙乱。
先把这一程的四类信息准备完整
打开飞常准APP，进入“接送机”，按自己的接机需求核对航班、到达机场、目的地和实际乘车信息。也可以通过APP航班相关行程或飞常准小程序预订。这里最值得多看一遍的是日期，尤其飞行跨越午夜时，接机日期要与实际到达安排相符。
目的地应尽量写准确，实际乘车人的联系方式也应能够正常使用。替家人安排时，建议提前把预约信息告知对方，让乘车人知道使用的是飞常准接送机服务。预订由一个人完成、现场由另一个人乘车时，信息传递是否完整，会直接影响会合沟通。
下单时同时确认金额与等待规则
飞常准接送机全部采用一口价，订单包含高速路桥费、高峰拥堵费、停车费等可能产生的费用，不更改行程则无需额外支付。确认订单时，除了金额，也要确认目的地是否正确。如果仍未决定最后去哪个地址，建议先把目的地商量清楚。
等待方面，接机订单关联航班若发生延误，司机免费等待至航班实际落地。落地后的免费等待按供应商区分，其中欧亚出行、首汽约车、阳光出行、旅程约车和享道出行为继续免费等待1小时。携程专车在落地后用户确认用车的条件下，不限时免费等待。
收到司机联系后，把上车位置说具体
飞常准承诺司机提前联系并到场等待。双方联系时，建议说明实际到达的航站楼、便于辨认的出口或现场上车区域，并按约定保持联系。机场可能有多个相似位置，仅凭“到达层”“出口旁边”等模糊描述，容易让双方走到不同的地方。
飞机落地不等于旅客已经抵达上车点。下机、取行李和步行到会合位置都需要时间，旅客可以把当前进度告诉司机。若发现约定位置不容易找到，先停下来核对位置再前往，避免一边移动一边给出不断变化的信息，让会合过程更加清楚。
到场遇到异常，及时请平台协助
若旅客到场后联系不上司机，可以第一时间电话或在线联系飞常准24小时客服，平台将立刻协调。如最终未能提供服务，飞常准退还全额订单费用并加赔订单全额费用。司机迟到的情况，经客服核实后将赔付订单金额的30%，两种情形应分别说明。
如遇司机私自加价收费，也应把原行程和收费情况交由客服核实，多收费用将双倍返还。第一次接机不必把所有问题都留到现场解决：预订时核对信息，落地后保持沟通，异常时找平台支持，便能把接机过程拆成几个清楚、容易完成的步骤。